교환 및 반품정보
<교환 및 반품이 가능한 경우>
- 인강은 결제 후 7일 이내 5강 미만 수강 시에는 100% 환불이 가능합니다.
- 결제 후 7일 이후에는 수강율이 50% 미만일 경우 잔여일에 따라 환불이 가능합니다.
단, 제품 특성상 다른 제품으로 교환은 되지 않습니다.
- 도서는 출고 전 또는 출고 후 10일 이전 입고 확인 후 교환 또는 반품이 가능합니다.
단, 비닐랩핑이 훼손 되거나 기타 상품 가치가 상실된 경우는 교환 또는 반품이 불가능합니다.
※ 반품 시 왕복 택배시(5,000원)은 구매자 부담입니다.
- 전자기기는 수령 후 7일 이내 단순변심에 의한 반품 가능합니다.
※ 반품 시 왕복 택배(5,000원)은 구매자 부담입니다.
- 수령 후 14일 이내 구성품 누락 또는 제품의 이상이 발견된 경우 제조사를 통한 불량판정 시 교환 또는 반품이 가능합니다.
- 패키지 상품의 경우 위 기준을 모두 따르고, 기기 패키지의 경우 환불 규정에 지정한 기기금액을 제외한 금액을 기준으로 환불합니다.
<교환 및 반품이 불가능한 경우>
- 인강의 경우 결제 후 7일을 초과하거나 수강율이 50% 이상일 경우 환불 불가합니다.
- 도서의 경우 출고 후 10일 경과 시 반품 또는 환불 불가하고 사용 흔적이 있거나 훼손된 경우 반품 불가합니다.
- 기기의 경우 전자상거래법에 의거 수령 후 7일이 지나거나 상품을 사용(훼손)한 경우(봉인라벨 훼손, 오염, 파손, 외관손상, 개인자료 등록, 로그인, 초기화 진행 등) 반품 불가합니다.
- 구성품의 일부 개봉, 설치, 사용으로 인한 상품가치 감소된 경우 교환, 반품 불가합니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 교환, 반품 불가합니다.
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환, 반품 불가합니다.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환, 반품 불가합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품으 등의 가차가 현저히 감소한 경우 교환, 반품 불가합니다.
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 교환, 반품 불가합니다.
자세한 문의는 고객만족센터 1:1문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 왕복배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
